Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera clara y transparente cómo Inversiones Turísticas Sakura Expedition E.I.R.L., con RUC N.° 20600271319 y nombre comercial Sakura Expedition, recopila, utiliza, almacena y, cuando es necesario, comunica datos personales en el desarrollo de sus actividades.

El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo conforme a la legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales, incluida la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su normativa reglamentaria vigente.

1. Datos personales que recopilamos

De acuerdo con el tipo de interacción que el usuario tenga con Sakura Expedition, podremos recopilar distintas categorías de información. Entre los datos que pueden solicitarse se encuentran:

• Nombres y apellidos.
• Nacionalidad.
• Número de pasaporte o documento de identidad.
• Fecha de nacimiento o edad, cuando sea necesaria para el servicio.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Fechas del viaje.
• Información relacionada con el servicio contratado.
• Información relacionada con pagos y transacciones, según el medio de pago utilizado.

Cuando el pago se realice a través de una plataforma o entidad financiera externa, los datos vinculados directamente con la tarjeta o el instrumento de pago podrán ser tratados por el proveedor correspondiente, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Sakura Expedition no solicitará información personal que no sea necesaria para las finalidades descritas en esta Política, salvo que exista una obligación legal o una finalidad adicional que haya sido debidamente informada.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados por Sakura Expedition podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de reservas

Utilizamos los datos proporcionados para procesar, confirmar y administrar las reservas solicitadas por el cliente.

2.2. Prestación de los servicios

Algunos datos deberán comunicarse a los proveedores, operadores o prestadores que participan en el servicio, con el fin de ejecutar correctamente la reserva.

Por ejemplo, cuando sea necesario, podremos proporcionar información a empresas de transporte, alojamientos, operadores turísticos, guías, empresas ferroviarias u otros proveedores directamente vinculados con el servicio contratado.

La información compartida será únicamente la necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.

2.3. Comunicación con el cliente

Podremos utilizar los datos de contacto para:

• Confirmar reservas.
• Enviar información sobre itinerarios.
• Comunicar horarios.
• Informar sobre modificaciones relacionadas con el servicio.
• Atender consultas.
• Resolver incidencias y atender reclamos.

2.4. Pagos y comprobantes

Los datos podrán utilizarse para gestionar pagos, emitir comprobantes y cumplir con las obligaciones administrativas, tributarias y contables correspondientes.

2.5. Cumplimiento de obligaciones legales

Sakura Expedition podrá tratar y conservar información personal cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones establecidas por la legislación peruana o para atender requerimientos de las autoridades competentes.

3. Comunicación de datos a terceros

Para prestar determinados servicios turísticos, Sakura Expedition puede necesitar comunicar información personal a terceros directamente relacionados con la reserva.

La comunicación de datos se realizará solo cuando sea necesaria para cumplir una finalidad determinada, ejecutar el servicio contratado, cumplir una obligación legal o cuando exista otra base legal válida que lo permita.

Sakura Expedition procurará que los terceros que intervengan en el tratamiento de la información personal adopten medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

4. Servicios turísticos operados por proveedores asociados

Algunos tours y viajes comercializados por Sakura Expedition pueden ser operados, total o parcialmente, por proveedores o empresas asociadas.

En estos casos, determinados datos personales podrán comunicarse al proveedor responsable cuando dicha información sea estrictamente necesaria.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar ciertas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, entender cómo interactúan los usuarios con nuestros contenidos.

Cuando se utilicen cookies o tecnologías con finalidades que requieran consentimiento, Sakura Expedition implementará los mecanismos correspondientes conforme a la normativa aplicable.

6. Seguridad de la información

Sakura Expedition adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o cualquier otra forma de tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por ello, Sakura Expedition recomienda a los usuarios tomar medidas de seguridad adecuadas, como no compartir contraseñas, datos bancarios o información confidencial a través de canales no oficiales.

7. Conservación de los datos personales

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por obligaciones legales, administrativas, tributarias, contables o contractuales.

Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades y no exista una obligación legal de conservarlos, Sakura Expedition procederá a eliminarlos, anonimizarlos o aplicar las medidas correspondientes conforme a la legislación vigente.

8. Revocación del consentimiento y derechos del titular

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del titular, este podrá solicitar su revocación en los casos y bajo las condiciones que permita la legislación vigente.

La revocación del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.

Cuando determinados datos sean indispensables para ejecutar un servicio contratado o cumplir una obligación legal, la solicitud de eliminación o limitación del tratamiento podrá afectar la posibilidad de que Sakura Expedition preste o continúe prestando dicho servicio. Esta situación será comunicada al cliente cuando corresponda.

Asimismo, el titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo a info@sakuraexpedition.com, indicando su nombre completo, la solicitud que desea realizar y adjuntando una copia de su documento de identidad.

9. Transferencias nacionales e internacionales

Debido a la naturaleza internacional de los servicios turísticos, algunos datos personales podrían ser comunicados o tratados por proveedores ubicados fuera del Perú cuando sea necesario para ejecutar una reserva o prestar un servicio contratado.

Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando intervengan plataformas internacionales de pago, proveedores tecnológicos, operadores turísticos, alojamientos u otros prestadores vinculados al viaje.

Cuando corresponda, Sakura Expedition adoptará las medidas necesarias para que dichas transferencias o tratamientos se realicen conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

10. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros, plataformas de pago, redes sociales u otros sitios externos.

Sakura Expedition no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios.

Recomendamos al usuario revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal a terceros.

11. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Sakura Expedition podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías utilizadas o en la legislación aplicable.

La versión actualizada se publicará en esta página indicando, cuando corresponda, la fecha de actualización.

Recomendamos revisar esta Política periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación relevante.